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Ultimo aggiornamento: 21/08/2026
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| Finalità | Dati trattati | Base giuridica (art. GDPR) |
|---|---|---|
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| b) Invio di conferme e promemoria relativi all'appuntamento (email e/o SMS) | Email, telefono, nome, data e ora | Esecuzione del rapporto precontrattuale/contrattuale — art. 6, par. 1, lett. b) |
| c) Trattamento dei dati particolari eventualmente inseriti dall'utente nel campo note (es. allergie, stato di salute) | Note volontarie | Consenso esplicito dell'interessato — art. 9, par. 2, lett. a) |
| d) Adempimento di obblighi legali e fiscali (es. documentazione contabile, obblighi previsti dalla legge) | Dati anagrafici e documentali | Obbligo legale al quale è soggetto il Titolare — art. 6, par. 1, lett. c) |
| e) Esercizio o difesa di un diritto del Titolare in sede giudiziaria | Tutti i dati pertinenti | Interesse legittimo del Titolare — art. 6, par. 1, lett. f) |
| f) Invio della newsletter ai soggetti che si iscrivono tramite l'apposito modulo (novità, eventi e consigli sul benessere) | Email, nome (facoltativo), data di iscrizione | Consenso dell'interessato — art. 6, par. 1, lett. a) |
| g) Invio di comunicazioni promozionali e offerte speciali, in via separata e facoltativa rispetto alla newsletter | Email, nome | Consenso autonomo e facoltativo dell'interessato — art. 6, par. 1, lett. a) |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per poter gestire la prenotazione; il mancato conferimento comporta l'impossibilità di completare la richiesta. Il conferimento dei dati nel campo "Messaggi aggiuntivi" è facoltativo e la sua omissione non comporta alcuna conseguenza.
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